営業案内

持ち込み禁止品について
館内での事故防止のため、大きな（長い）荷物のお持ち込みはできません（サーフボード、キックボード、キャリーバック、釣竿、木刀等）。また当館がふさわしくないと判断した物のお持込はお断りする場合があります。コインロッカー（場所：入場口2階／有料）がございますのでご利用ください。
安全上の理由のため、カート、三輪車、自走可能な乗り物のお持ち込みはご遠慮いただいております。
上記以外にも、当館がふさわしくないと判断した乗り物のお持ち込みはお断りする場合があります。

ペットを連れてのご入場はできません。お預かりする場所もございませんのであらかじめご了承ください。盲導犬等「補助犬」の入場は可能です。

水着でのご入場はできません。

新江ノ島水族館・なぎさの体験学習館の敷地内全ては禁煙です。

館内各所に防犯カメラを設置しています。記録した動画は、プライバシー等に配慮し、一定の期間で消去いたします。

他のお客さまやスタッフへの迷惑行為により、業務に支障をきたすと当館が判断した場合や、スタッフからのお願いに対しご協力いただけない場合は、退館していただき、今後の入場をお断りする場合がございます。その際、入場料の返金その他損害の補償は一切いたしません。

生き物や水槽に向けたフラッシュ撮影は原則禁止です。強い光に驚いた生き物がぶつかってケガをしたり、大きなストレスになることがあります。屋外エリアや、生物・水槽に干渉しない場所ではご使用いただけます。
カメラやスマートフォンのISO感度などを調整することで、フラッシュなしでもきれいに撮影することが可能です。 静かでやさしい環境の中で、より自然な姿を写真におさめていただけます。

三脚、一脚、自撮り棒等を用いての撮影は、他のお客さまへのご配慮をお願いいたします（混雑時はご遠慮いただく場合がございます）。 安全確保のため、みなさまのご理解・ご協力をお願いいたします。

写真、動画の撮影は、SNS投稿を含む個人で楽しむ目的でのみお楽しみください。
以下のものは禁止します。

動画のライブ配信（生配信）

営利目的の写真・動画の撮影と利用

水槽を叩くと生き物がびっくりして岩の陰に隠れてしまったり、ショックで壁にぶつかってしまうことがあります。 生き物がリラックスして過ごせるように静かに観察しましょう。

タッチプール以外の展示場所では、生き物に触れないでください（ふれあいプログラムを除く）。 ウミガメやイルカに噛まれてしまうことがありますので、お気を付けください。

タッチプールでは、生き物に触る前に手を洗いましょう。 生き物をつかんだり、引っ張ったりするのと生き物が弱ってしまったり、びっくりして噛まれることがあります。 えのすいトリーターの話をよく聞いて、優しく指先で触るようにしましょう。 触り終わった後も手を洗いましょう。

さかなのもぐもぐプール以外での餌やり行為は禁止です（ふれあいプログラムを除く）。また、さかなのもぐもぐプールで餌の持ち込みは禁止です。決められた餌以外を与えると、魚たちが体調を崩したり、餌を食べなくなってしまう場合があります。